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用友支持服務喜獲“2017管理軟件服務滿意度第一”

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用友支持服務喜獲“2017管理軟件服務滿意度第一”

作者:用友

        921日結束的由工信部國家工業信息安全發展研究中心、國內權威ICT研究咨詢機構計世資訊(CCW Research)聯合主辦,中國權威質量監督機構中國質量協會用戶委員會支持的“2017中國IT用戶滿意度大會上,用友公司憑借領先的服務理念與技術創新,贏得客戶及業界的廣泛好評,喜獲管理軟件服務滿意度第一。


用友支持服務榮獲“管理軟件服務滿意度第一”

       本次中國IT用戶滿意度大會,旨在分享智能化趨勢下ICT領域的新變化,并深入探討云物移技術對于IT信息化建設理念、應用模式、用戶滿意度回饋等方面的深遠影響。從多個層面改變用戶對于產品和服務的認知與體驗,并由此引發對產品和服務滿意度評價體系的轉型升級。用友網絡公司副總裁、支持服務事業部總經理李富強先生受邀出席本次大會,就智能化趨勢與用戶滿意度同與會嘉賓展開研討分享。

       李富強先生在《云時代的IT服務變革》的主題演講中,對云時代的IT服務變革趨勢以及云時代用友公司IT服務變革實踐進行了分享。他指出:云時代IT服務將向智能化、移動化、社交化趨勢發展。用友公司圍繞智能化、移動化、社交化方向進行IT服務變革實踐,為客戶定制了智能化服務管理平臺:iSM智能服務管理器,實現了客戶ERP系統維護補丁管理、系統體檢、系統監控等云化服務。同時,服務一點通APP實現問題處理、知識分享等方便快捷的移動化服務,用友服務社區也為客戶提供知識問答、在線智能服務等社交化服務。云時代IT服務變革將賦能IT服務新價值:智服務、輕管理、敏溝通 ,賦能我們的客戶,創變IT服務技術!



用友公司副總裁、支持服務事業部總經理李富強先生主題演講

       中國IT用戶滿意度活動目前已經成為國內IT領域持續時間最久、規模最大、最具權威性和影響力的用戶滿意度調研活動。從2002年開始至今已經成功舉辦15屆。通過調研,全面反映了中國IT用戶滿意度的現狀和發展趨勢。對國內IT產品和服務的滿意度狀況進行了客觀詳實的評價,并遵循讓用戶告訴用戶的宗旨,對調研中的優秀IT產品和服務進行了廣泛發布和傳播,從而推動了中國IT市場的不斷發展和成熟。

 用友支持服務歷年獲獎回顧

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